OFERTAS
SERVICIO TECNICO A EMPRESAS, MADRID
SERVICIOS PARA EMPRESAS
Algunos de los servicios que prestamos a empresas son:
- Servicio Técnico Puntual.
- Servicio en Taller (recogida opcional).
- Contrato de Mantenimiento.
- Otros Servicios.
SERVICIO TECNICO INFORMATICO PUNTUAL
En el momento en que vuestra red o alguno de los equipos presente algun problema, podeis dar un aviso y nuestro servicio técnico a domicilio se desplazará a vuestra empresa donde os proporcionará una solución.
SERVICIO EN TALLER
Con un precio cerrado en este servicio realizamos un diagnóstico del problema de tu ordenador, trabajamos en él y te lo devolvemos una vez la reparación del pc haya finalizado.. Si se trata de problemas de software toda la mano de obra está incluida en el servicio, y si hubiera que cambiar algún componente del ordenador previamente contactaríamos con vosotros y os daríamos un presupuesto. Puede elegir entre acercarnos tu el ordenador a nuestro taller o que uno de nuestros técnicos a domicilio se acerque a recogerlo a la empresa (en este caso se cobraría el importe de los desplazamientos de la recogida y la entrega).
CONTRATO DE MANTENIMIENTO
Especialmente indicado para empresas y profesionales donde los sistemas informaticos son una pieza clave de la actividad diaria y es necesario tenerlos siempre a punto. El funcionamiento es sencillo, se establece un número de horas de servicio de forma periódica durante los cuales uno de nuestros técnicos a domicilio realizará las labores de mantenimiento, reparación de ordenadores y prevención necesarias. ( contratos de mantenimiento disponibles desde una hora a la semana)
Ventajas del contrato de mantenimiento
El contrato de mantenimiento tiene muchas ventajas respecto a otras opciones de servicio técnico informático para empresas. Algunas de ellas son:
- Se les asigna un técnico fijo (en la medida de lo posible) que conoce perfectamente su empresa y sus necesidades.
- Hay una serie de procesos que se agilizan, suponiendo por tanto un ahorro de tiempo para el cliente. (Por ejemplo un técnico fijo que realice copias de seguridad mensuales, ya conoce que carpetas, documentos…etc. hay que salvar, por lo que se evita tener que realizar la revisión de la información mensualmente).
- La empresa tiene reservado unos días concretos y un horario predeterminado, por lo que no tiene que pedir cita para una visita.
- Los clientes normalmente tienen un documento donde van apuntando las incidencias que han sucedido desde el último servicio. El técnico al conocer el documento, los usuarios y los equipos es más eficiente con su tiempo.
- Se le asigna una cuenta exclusiva de correo electrónico al cliente (por ejemplo soporte-cliente@etec.com), de forma que les podamos dar soporte telefónico, y en la medida de lo posible solucionar las incidencias que les surjan entre una visita y otra del técnico.
- El cliente además tiene preferencia en los servicios urgentes ante incidencias que necesiten una resolución inmediata.
En cualquiera de nuestros servicios informaticos le podemos ayudar con problemas como:
- Instalación y configuración de servidores de impresión.
- Instalación y configuración de servidores de archivos.
- Instalación y configuración del Directorio Activo.
- Configuración de políticas de seguridad.
- Compartir archivos en un entorno de red.
- Instalación y configuración de Firewall (Cortafuegos).
- Configuración de conexiones inalámbricas (redes locales, internet..etc)
- Diagnóstico y eliminación de Virus.
- Solución de problemas; tanto software como hardware.
- Instalación y Configuración de impresoras
- Instalación de Sistemas Operativos(Plataforma Microsoft).
- Instalación y configuración de Aplicaciones.
- Reparación de ordenadores/Portátiles.
- Reparación de impresoras.
- Instalación de periféricos.
- Restauración/Copias de seguridad.
- Recuperación de datos.
- Copias de seguridad online.
- Instalación, configuración y mantenimiento de redes locales.
- Configuración de Acceso a Internet (ADSL, Cable Modem, 3G).
- Instalación y configuración de aplicaciones de acceso remoto.
- Auditoria de Equipos.
- Otros.
OTROS SERVICIOS
Recuperación de datos: En el momento en que un dispositivo se daña nuestra principal preocupación es recuperar la información que teníamos guardada en caso de no tener otra copia de la misma. Desde ArreglaPc te podemos ayudar. Recogemos el dispositivo, en su domicilio o en nuestro taller. Posteriormente se hace por parte de nuestro equipo una evaluación de las posibilidades de recuperación y se hace llegar al cliente un presupuesto y un listado de los archivos, que en su caso, se podrían recuperar. Si el cliente acepta este presupuesto, se recupera la información y se le hace llegar en el soporte que elija ( DVD, disco duro externo?.) la información.
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